Guider

Hitta svar på de vanligaste frågorna om Meterportal-appen.

Konsument

📱 Välkommen till Meterportal – konsumentappen

Här hittar du hjälp och guider om hur du använder appen – oavsett om du precis har kommit igång eller bara behöver lite hjälp på vägen.

👇 Klicka på ett ämne för en enkel steg-för-steg-guide:

Sök i guiderna

Sök på ett ord, eller beskriv vad som inte fungerar.

Kom igång!
Kom igång med Meterportal i tre enkla steg – ladda ner appen, logga in med din e-post och lägg till din adress.
Läs mer
Lägg till din adress
Sök din adress, eller använd uppgifterna från din senaste faktura.
Läs mer
Kan inte hitta min adress?
Om du inte kan hitta din adress i Meterportal beror det vanligtvis på en av två saker:
Läs mer
Det här ser du i din app
När du öppnar Meterportal-appen får du snabbt en överblick över din vattenförbrukning – både totalt och i detalj.
Läs mer
Ändra mätarnamn
Om du har flera mätare på en adress kan du namnge varje mätare, så att det blir enklare att hålla koll på de olika mätarna.
Läs mer
Byt lösenord
Om du vill uppdatera ditt lösenord kan du enkelt göra det direkt i appen.
Läs mer
Glömt ditt lösenord?
Om du har glömt ditt lösenord kan du snabbt återställa det direkt från inloggningsskärmen i appen:
Läs mer
Hur raderar jag mitt konto
Om du vill radera ditt konto permanent kan du göra det direkt i appen.
Läs mer
Till / avregistrering av larm
I Meterportal kan du själv välja vilka typer av larm du vill få – och hur du vill bli informerad.
Läs mer
Hur aktiverar man push på telefonen
Om du inte får meddelanden från Meterportal-appen kan det bero på att push-notiser är avstängda på din telefon.
Läs mer