Guías
Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes sobre la aplicación Meterportal.
📱 Bienvenido a Meterportal: la aplicación para consumidores
Aquí encontrarás ayuda y guías sobre cómo usar la aplicación, tanto si acabas de empezar como si solo necesitas un poco de ayuda por el camino.
👇 Haz clic en un tema para ver una guía sencilla paso a paso:
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¡Empieza con buen pie!
Empieza a usar Meterportal en tres sencillos pasos: descarga la aplicación, inicia sesión con tu correo electrónico y añade tu dirección.
Leer másAñade tu dirección
Busca tu dirección o usa los datos de tu última factura.
Leer más¿No encuentras tu dirección?
Si no encuentras tu dirección en Meterportal, normalmente se debe a una de estas dos cosas:
Leer másEsto es lo que ves en tu aplicación
Cuando abres la aplicación Meterportal, obtienes rápidamente una visión general de tu consumo de agua, tanto en conjunto como en detalle.
Leer másCambiar el nombre del contador
Si tienes varios contadores en una dirección, puedes asignar un nombre a cada contador para que sea más fácil distinguir los diferentes contadores.
Leer másCambiar contraseña
Si deseas actualizar tu contraseña, puedes hacerlo fácilmente directamente en la aplicación.
Leer más¿Olvidaste tu contraseña?
Si has olvidado tu contraseña, puedes restablecerla rápidamente directamente desde la pantalla de inicio de sesión de la aplicación:
Leer másCómo elimino mi cuenta
Si deseas eliminar tu cuenta de forma permanente, puedes hacerlo directamente en la aplicación.
Leer másActivación / desactivación de alarmas
En Meterportal puedes elegir tú mismo qué tipos de alarmas deseas recibir y cómo quieres ser informado.
Leer másCómo activar las notificaciones push en el teléfono
Si no recibes mensajes de la aplicación Meterportal, puede deberse a que las notificaciones push están desactivadas en tu teléfono.
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